Prazo para Troca/Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições para Troca

• O produto deve estar sem sinais de uso
• Na embalagem original, com etiquetas
• Acompanhado da nota fiscal

Como Solicitar

1. 1. Entre em contato pelo WhatsApp ou email informando o número do pedido
2. 2. Aguarde a aprovação da solicitação (até 24h úteis)
3. 3. Envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe
4. 4. Após recebimento e análise, processaremos a troca ou reembolso

Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer. Para PIX e boleto, o valor é devolvido em até 10 dias úteis.

Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca. O frete de devolução será por nossa conta. Envie fotos do defeito pelo WhatsApp para agilizar o processo.